In het kort

KLM Bagage buddies.

Een herkenbaar vliegveld-fenomeen: reizigers die vlak voor het boarden genoodzaakt items moeten achterlaten omdat hun bagage te zwaar is. Om die irritatie en het verlies van waardevolle spullen te voorkomen introduceert KLM: Bagage Buddies.

Per vlucht houden we de bagage die nog gewicht over heeft even achter, zodat we bagage die te zwaar is samen kunnen wegen. Op de bagageband van bestemming komt men erachter dat de te zware bagage onderweg ‘vrienden’ is geworden met de lichtere bagage van iemand anders. De reizigers die hun bagage-gewicht ‘doneren’ worden beloond met AirMiles, een goede reden voor iedereen om voortaan net even iets lichter te reizen.